UUUM株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長CEO：鎌田 和樹、以下、UUUM）は、インターネット上の誹謗中傷および攻撃的投稿からUUUM専属クリエイターを守るための「誹謗中傷および攻撃的投稿対策専門チーム」（以下、本チーム）に関して、2020年6月30日の設置から2021年2月までの約8か月間についての活動状況について報告いたします。

数値概要

＜本チーム設置後の具体的対処数＞

2020年6月30日〜2021年2月25日  約8か月間で94件（月平均  11.7件）

（ご参考：本チーム設置前）
2019年7月1日〜2020年6月29日  1年間で 31件 （月平均 約2.6件）

＜本チームによる警告または通報によって削除された投稿の割合＞

 削除率　51%

活動状況の概要

下記の体制強化を推進し、投稿者の特性把握やパターン類型等ノウハウ蓄積により、実効性を高めるべく対処を進めております。また、全専属クリエイター向けの定期コンプライアンス研修時に、誹謗中傷および攻撃的投稿への対処に関する研修を実施し、初動対応の迅速化につなげております。

・プラットフォームへの迅速な通報対応
・警察との連携を強化
・匿名アカウントによる誹謗中傷に対する初動対応
・権利侵害に加え、悪質な罵詈雑言についても対応
・一般の方々からの情報について専用通報窓口を設置

本チームでは、誹謗中傷等投稿の中で悪質なものに対して法的措置（発信者情報開示請求等）を含む断固とした対応を進めております。また、初動対応（警告）を積極的に行い、Twitter・Instagramに加え、YouTubeのコメント欄についても対象とし、体制をより強化しております。

一方で、当社は、SNS等での表現、発信を通じて個人が活躍できるようサポートする立場からも、すべての方が、安心して自由な表現、発信を行えるような健全なSNS環境づくりに貢献するため、誹謗中傷等の防止や啓蒙の観点でも対応を進めております。
本チームが対処する誹謗中傷および攻撃的投稿のうち、投稿者に加害意識が強くはなかったケース（軽い気持ちで投稿されたケース）も一定数あると考えており、本チームの初動対応が、投稿者の意識を変える契機になり得ると認識しております。その点で、本チームの活動は、誹謗中傷等防止や啓蒙の側面でも重要と捉えております。

なお、UUUMクリエイターが誹謗中傷等の加害側となってしまうことを防止するための教育・指導も強化しております。また、今後、SMAJ（一般社団法人ソーシャルメディア利用環境整備機構）の広報ワーキンググループにも参加し、誹謗中傷等防止の啓蒙にも取り組んでまいります。

UUUMは今後も、クリエイターの活動をあらゆる面でサポートし、個人がより安心して活躍できる社会をめざしてまいります。

（ご参考 ニュースリリース）
2020年6月30日  UUUM、クリエイターを守るための、誹謗中傷および攻撃的投稿対策専門チームを設置
https://www.uuum.co.jp/2020/06/30/51701
2020年8月31日  UUUM誹謗中傷および攻撃的投稿対策専門チーム活動報告
https://www.uuum.co.jp/2020/08/31/53964

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https://www.uuum.co.jp/
UUUM クリエイターサイト
https://www.uuum.jp/