ニュースリリース

[活動報告2021年2月] UUUM誹謗中傷および攻撃的投稿対策専門チーム 活動報告

UUUM株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長CEO:鎌田 和樹、以下、UUUM)は、インターネット上の誹謗中傷および攻撃的投稿からUUUM専属クリエイターを守るための「誹謗中傷および攻撃的投稿対策専門チーム」(以下、本チーム)に関して、2020年6月30日の設置から2021年2月までの約8か月間についての活動状況について報告いたします。

数値概要

<本チーム設置後の具体的対処数>

2020年6月30日〜2021年2月25日  約8か月間で94件(月平均  11.7件)

(ご参考:本チーム設置前)
2019年7月1日〜2020年6月29日  1年間で 31件 (月平均 約2.6件)

<本チームによる警告または通報によって削除された投稿の割合>

 削除率 51%

活動状況の概要

下記の体制強化を推進し、投稿者の特性把握やパターン類型等ノウハウ蓄積により、実効性を高めるべく対処を進めております。また、全専属クリエイター向けの定期コンプライアンス研修時に、誹謗中傷および攻撃的投稿への対処に関する研修を実施し、初動対応の迅速化につなげております。

・プラットフォームへの迅速な通報対応
・警察との連携を強化
・匿名アカウントによる誹謗中傷に対する初動対応
・権利侵害に加え、悪質な罵詈雑言についても対応
・一般の方々からの情報について専用通報窓口を設置

本チームでは、誹謗中傷等投稿の中で悪質なものに対して法的措置(発信者情報開示請求等)を含む断固とした対応を進めております。また、初動対応(警告)を積極的に行い、TwitterInstagramに加え、YouTubeのコメント欄についても対象とし、体制をより強化しております。

一方で、当社は、SNS等での表現、発信を通じて個人が活躍できるようサポートする立場からも、すべての方が、安心して自由な表現、発信を行えるような健全なSNS環境づくりに貢献するため、誹謗中傷等の防止や啓蒙の観点でも対応を進めております。
本チームが対処する誹謗中傷および攻撃的投稿のうち、投稿者に加害意識が強くはなかったケース(軽い気持ちで投稿されたケース)も一定数あると考えており、本チームの初動対応が、投稿者の意識を変える契機になり得ると認識しております。その点で、本チームの活動は、誹謗中傷等防止や啓蒙の側面でも重要と捉えております。

なお、UUUMクリエイターが誹謗中傷等の加害側となってしまうことを防止するための教育・指導も強化しております。また、今後、SMAJ(一般社団法人ソーシャルメディア利用環境整備機構)の広報ワーキンググループにも参加し、誹謗中傷等防止の啓蒙にも取り組んでまいります。

 

UUUMは今後も、クリエイターの活動をあらゆる面でサポートし、個人がより安心して活躍できる社会をめざしてまいります。

(ご参考 ニュースリリース)
2020年6月30日  UUUM、クリエイターを守るための、誹謗中傷および攻撃的投稿対策専門チームを設置
https://www.uuum.co.jp/2020/06/30/51701
2020年8月31日  UUUM誹謗中傷および攻撃的投稿対策専門チーム活動報告

https://www.uuum.co.jp/2020/08/31/53964

 

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